Villetelle Dépannage - Bosch Car Service

Suite à une grosse panne sur l'autoroute nous avons été pris en charge par villetelle dépannage ,le dépanneur a été très professionnel, nous avons été reçus par Frank qui nous a beaucoup aidé, il nous a guidé dans les méandres des assurances il s'est démené pour nous trouver un garage qui prenne en charge notre voiture rapidement sachant que nous étions dans l'Aude pour un décès. Je remercie vivement villetelle dépannage et ses équipes. Merci Frank

En panne sur l’A9 à la hauteur de Lunel, nous avons été remorqué par Villetelle Dépannage très rapidement, Rémus ( prononcer Rémous) a été très attentif à notre voiture, maniaque ( une qualité !!), la cabine de son camion plus que propre, prudent par sa conduite, surtout sur l’A9. Une fois arrivée au dépôt, une salle d’accueil à notre disposition avec machine à café etc …. Rémus a été disponible pour répondre à l’assistance de notre assurance, il s’est chargé de nous rappeler le lendemain quel garage serait disponible pour réparer notre véhicule. L’entreprise n’existe que par des collaborateurs fiables, sérieux et respectueux des clients avec un suivi que nous avons apprécié avec gratitude. Merci Rémus 🤩

Très mauvaise expérience avec ces dépanneurs y compris avec ceux de Montpellier, de grosses arnaques sans scrupule. pour ce qui est des frais cachés, pour retirer son véhicule de leur parc soi-même, NE PAYEZ SURTOUT PAS LES 60€ DE FRAIS DE SORTIE DE PARC, ils n’ont aucune autorisation à vous faire payer des frais cachés c’est premièrement interdit par la loi, deuxièmement N’HÉSITEZ PAS À OUVRIR UN LITIGE AVEC L’ENTREPRISE PAR LA RÉPRESSION DES FRAUDES (DGCCRF) ça prend 5 minutes maximum sur internet (SIGNAL CONSO) c’est gratuit et ça calme en général… Ne vous laissez SURTOUT pas faire ! Les prix varient très très vite au téléphone, ne laissez RIEN passer. Faites valoir vos droits.

pour le dépannage sur l'autoroute ils sont fort, mais ensuite, ils sont injoignable au téléphone, et pour récupérer le véhicule chez eux , une galère pas possible, mais au final j’ai fini par avoir une personne au téléphone qui m'annonce que le mercredi c'est fermé, et qu'il faut prendre rendez vous pour le lendemain , malgré que je me sois déplacé, 250 km, plus la location du camion , et j'ai fini par me fâcher et leur annoncer que j'aller prendre ma voiture de grès ou de force, résultat , un quart d'heure une personne est arrivée, et ma donner la clé de ma voiture, comme quoi il faut se fâcher auprès d'un dépanneur qui ferme le mercredi, ça c'est la première fois que je vois une entreprise de service qui ferme ce jour là , pire que les fonctionnaires, et contrairement aux horaires affichés sur la porte. NUL !

Nous avons creuvé le week end dernier sur l'autoroute. La dépanneuse est arrivée très rapidement, la prise en charge a ete efdicace. Ils nous on ensuite aidé pour trouver un réparateur rapidement et peu cher ce qui nous a permis de partir en week end tout de meme. Merci beaucoup