Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont RemorquageRapide (remorquage-direct.fr) collecte et traite les données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. RemorquageRapide est un annuaire de prestataires de services locaux pour France : il publie des fiches, des notes et des avis, et permet aux internautes d'adresser des demandes de contact.
Données traitées et finalités
- Journaux de serveur et mesure d'audience : lors de chaque visite, notre serveur traite des informations techniques (page consultée, horodatage, type de navigateur, adresse IP). Notre mesure d'audience est sans cookie : l'adresse IP est immédiatement hachée et pseudonymisée. Nous ne conservons aucune adresse IP en clair.
- Formulaire de contact / demande : si vous adressez une demande à un prestataire ou à nous-mêmes, nous traitons les données que vous fournissez : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu du message, afin d'acheminer et de traiter votre demande.
- Cookies fonctionnels et session : témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, jeton anti-CSRF, langue et préférences d'affichage, mémorisation de votre choix de consentement).
Bases légales (article 6 du RGPD)
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Mesure d'audience pseudonymisée et sécurité | Intérêt légitime — art. 6.1.f |
| Cookies non essentiels (le cas échéant) | Consentement — art. 6.1.a |
| Traitement des demandes de contact | Mesures précontractuelles / consentement — art. 6.1.b et 6.1.a |
Destinataires et sous-traitants
Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires agissant comme sous-traitants : Cloudflare (DNS, CDN et sécurité) ; notre hébergeur ; un service Cap auto-hébergé de protection anti-robots (captcha). Lorsqu'une carte est affichée, les fonds de carte proviennent d'OpenStreetMap ; le chargement des tuiles entraîne alors la transmission de votre adresse IP aux serveurs d'OpenStreetMap. Nos polices de caractères sont auto-hébergées : nous n'utilisons pas Google Fonts.
Transfert hors Union européenne
Le responsable du traitement étant situé hors de l'UE, certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
Durées de conservation
- Journaux et statistiques pseudonymisés : 14 mois au maximum.
- Demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange, puis suppression.
- Choix de consentement : jusqu'à 6 mois, puis nouvelle sollicitation.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à info@remorquage-direct.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL).
Pour le détail des témoins utilisés, consultez notre politique relative aux cookies.
Dernière mise à jour : 2026-06-15