RENAULT - Auto Relais des Alpes

Suite à une crevaison sur l’autoroute, ce garage est intervenu très rapidement pour nous remorquer. L’équipe a été extrêmement réactive et professionnelle. La réparation du pneu a été effectuée rapidement et avec sérieux, ce qui nous a permis de repartir en toute sécurité. Les démarches avec l’assurance ont été prises en charge par leurs soins, ce qui nous a facilité la situation dans un moment déjà stressant. Encore merci pour votre efficacité et votre professionnalisme, nous recommandons vivement !

Très professionnel autant dans le remorquage que dans la prise en charge de mon pneu. La roue a été réparée le jour même, joignable très rapidement par téléphone très bon garage.

Nos sauveurs ! Un garage absolument incroyable. Des personnes qui se soucient vraiment des gens — c’est tellement rare aujourd’hui. Nous avons été remorqués avec notre camping-car après qu’un liquide se soit soudainement déversé dans l’habitacle, à nos pieds, accompagné de fumée… En pleine autoroute, sous la pluie, avec nos deux enfants à bord. Autant dire un moment de grand stress. Nous avons été pris en charge par le garage Trouin Auto Relais des Alpes. Le jeune homme qui s’est occupé de nous a été très professionnel et à l’écoute. Il a su nous rassurer rapidement Il a géré l’assurance, les démarches, tout. Au départ, on nous annonçait plusieurs jours de réparation, ce qui signifiait rentrer en taxi et annuler nos vacances au ski… Mais il ne s’est pas arrêté là. Il est retourné au véhicule et, avec le patron du garage, ils ont cherché une solution. Ils ont réussi à mettre en place une réparation provisoire sécurisée qui nous a permis de continuer notre route vers la station et de faire la réparation complète plus tard. Attentifs, compétents, profondément bienveillants, avec une vraie envie d’aider.
De belles personnes, tout simplement. Merci encore — vous avez sauvé nos vacances.

Garage choisi par mon assurance pour un véhicule de prêt. Dès l'arrivée, on ressent la bonne ambiance qui se dégage de l'équipe. Tous ceux à qui j'ai eu affaire ont été agréables. Merci encore pour les papiers imprimés !

Après 2 mauvaises expériences chez Renault nous avons tenté ce garage et les problèmes ont été réglés en moins de 24h. Nous avons trouvé une écoute et une honnêteté rare face à la situation. Très efficace, nous recommandons à 100%