Point S - Brunoy (BTJ Brunoy)

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant le garage Descros. Si vous tenez à votre véhicule, je vous recommande vivement de passer votre chemin. Malgré l’intervention réalisée, je n’ai constaté aucune amélioration sur le problème initial, et ce, sans aucune prise de responsabilité de la part du garage. L'absence de résultats concrets, associée à un manque évident de transparence et de professionnalisme, soulève de sérieuses questions sur leur sérieux. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

Mauvaise expérience, le personnel qui vous manque de respect alors que c'est grâce à vous que la boîte tourne ! Je ramène la voiture pour une pièce, ils en repart 3 au final sans mon consentement ! Et 3 jours plus tard la voiture ne démarre plus ! Problème sur problème ! Ils ont bousillé la voiture ! Ils sont toujours débordé ! Je me suis fait insulté par un employé au téléphone alors je me plaignais, devinez ce qu'il a fait : il a ramené le téléphone vers un moteur qui tournait ensuite il a rigolé à haute voix ! Quand ils ont su qu'ils étaient enregistré, ils font un geste commercial après vérification ce qui a été un cadeau empoisonné ! La voiture au bout de 2 jours ne roule plus ! Un bruit infernal ! Je les appelle , l'interlocuteur qui me me dit madame ce n'est pas de notre faute! C'est votre voiture ! Ok ! Je vous déconseille fortement !

Je vous écris pour partager mon expérience extrêmement décevante avec le garage. J'ai déposé mon véhicule, qui était neuf, pour un simple changement de pneus. Malheureusement, à la suite de cette intervention, ma voiture a été endommagée et est désormais hors d'usage. Une procédure de litige est actuellement en cours. Il est important de noter que le garage ne dispose d'aucune assurance ni de responsabilité civile, ce qui complique davantage la situation. Cela fait maintenant deux mois que mon véhicule est immobilisé en attendant une décision du tribunal.

Franchement, je ne sais pas quoi dire sur la qualité déplorable de ce garage. Des voleurs, escrocs, et encore j’en passe. Nous avions déposés notre véhicule (3000km à peine, nouveau véhicule), presque 2 mois d’attente, pour nous dire au final que notre véhicule a été volé. Mais oui, bien sûr ! Fuyez à tout prix.

Très mauvaise expérience. J’ai amené mon véhicule pour une simple révision et je suis reparti avec plus de problèmes qu’à l’arrivée. Délais non respectés, aucune communication, et en plus des frais supplémentaires ajoutés sans mon accord. Le personnel semble débordé et peu concerné par le service client. Je déconseille fortement ce garage, surtout si vous tenez à votre voiture… et à votre portefeuille.