Norauto La Garde

C'est la première fois que je me rapproche de NORAUTO à La Garde 83130. Très impressionnant ! Accueil très chaleureux aux comptoirs infos/devis. Une confiance est transmise. Mon problème pris en compte en quelques minutes. Enregistrement de mon véhicule dans votre base de données, devis établi, commande du produit, prise de rendez-vous immédiat. Génial ! Un suivi par courriels, SMS de NORAUTO en temps réel. Commande arrivée chez vous, confirmation du rendez-vous pour effectuer l'intervention en atelier. Super ! Le jour J : comptoir dépôt des clés, fluidité des informations par le personnel très aimable et à l'écoute. Juste le temps de visiter le magasin d'un rangement et d'une propreté exceptionnel ! Le + les écrans d'accueil pour rechercher un produit par exemple les balais d'essuie vitres AV & AR. J'ai scanné le QR code, celui-ci m'a dirigé vers le fabricant et ses vidéos très instructives ! Le salon d'accueil est performant, café délicieux, suivi véhicules de A à Z. Merci. JPL83

Norauto de la garde a16 h très peu de clients dans le magasin . Je me dirige au rayon peinture car j’avais besoin d’un petit pinceau de retouche ,ce rayon est sous vitre fermé avec un cadenas à chiffre .il y avait une vendeuse à côté de moi ,je m’adresse à elle pour qu’elle me serve ,madame me dit d’aller voir un autre vendeur Je lui répond qu’il n’y en a pas de disponible à part elle . Rien à faire elle ne m’a pas servi Alors je suis parti à feu vert Lamentable !

Véhicule déposé pour un simple changement d ampoule. Résultat le cache batterie a disparu, la moitié des clips de fixation également le reste du cache à peine posé. Quasi impossible de réouvrir le capot. Le cache qui se ballade ne permet plus d accéder a la pâte d ouverture. Des pièces non refixees qui se baladent ! Lamentable et scandaleux en terme de sécurité. Comme quoi tous les centres norauto ne se valent pas. Client habituel du centre de Toulon ouest bon rencontre ou la qualité du service et de l accueil sont au top..

J'avais rendez-vous pour un nettoyage des injecteurs , j'ai téléphoné pour être sûr de réserver la bonne prestation car un voyant s'allumer. Le monsieur me confirme que le rendez-vous pris est le bon et que si besoin on m'indiquerais les pièces à changer. Une fois sur place l'on me dis que ça ne sert à rien, qu'il faut prendre une prestation plus coûteuse ( faire un diagnostic) et qu'à la suite de cela ce n'est même pas sûr qu'ils réalisent ce type de travaux. Je ne recommande absolument ce garage, vraiment inutile

Très dommage J’ai eu une personne super au téléphone qui m’a immédiatement proposé un rendez-vous pour un changement de pneus immédiat et m’a demandé de passer en magasin. Une fois sur place, la conseillère a été très désagréable et m’a indiqué qu’il n’y avait aucun rendez-vous à mon nom, ni même de pneus en stock. J’ai donc fait le déplacement pour rien. Finalement, le monsieur m’a recontactée pour me confirmer que le rendez-vous existait bien. Face à cette situation et à l’accueil peu chaleureux, je suis repartie sans solution.