Midas BASTIA

1re fois que je laisse un avis sur Internet, mais là, obligé. Ils montent des pneus plus chers sans votre accord, alors que j’avais demandé très clairement l'entrée de gamme pour une Polo. Plutôt que de s'excuser, on vous explique que « c’est mieux pour votre sécurité » (donc les pneus Midas sont dangereux ?). Aucune solution proposée, et on vous reproche d'être agacé... Je paie dégouté car je dois rendre la voiture à ma compagne et j'ai pas encore 1H à perdre... Les employées se permettent de qualifier les clients. Elles semblaient jeunes et peu formées, ok pour le manque d'expérience, mais ça crée des tensions inutiles alors que le garage est clairement en tort. Au final, aucun geste commercial pour rattraper leur erreur. Après 30 minutes de débats sur mon agacement, la proposition est de me faire perdre encore du temps le lendemain pour remonter les pneus que j'avais demandé... J'ai finalement annulé car plus du tout envie d'y retourner. En plus, le pneu (que je ne voulais pas) est facturé 136 €, alors qu'on le trouve à 70 € sur Internet... Les marges sont trop abusives. En bref, incompétent, prix excessifs et aucun sens commercial. Nous étions clients depuis des décennies avec l'ancienne direction Rossi. Mais il y a de moins en moins de bons commerçants à Bastia capables de gérer leurs erreurs avec efficacité et humour... désolé on s'est sbaglié et on règle ca. Voilà, c'est tout ce que je demandais. Je suis moi-même commerçant, si je commets une erreur, je la répare en m’excusant et en privilégiant le client, quitte à être moins rentable sur le moment. 320 € pour changer deux pneus sur une Polo... Des garages à Bastia il y en a plus que des ronds-points. Midas mai più, on ira ailleurs

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Eva, qui travaille chez Midas Bastia, pour sa réactivité, son professionnalisme et sa grande gentillesse. Elle a pris l’initiative de retrouver les factures de mon Toyota RAV4 et de me les transmettre rapidement par e-mail. Après être resté deux mois à envoyer des messages au service après-vente Midas sans obtenir de réponse, son efficacité a été particulièrement appréciable. Son sens du service mérite d’être souligné. Un grand merci à elle. Franck

Suite à panne batterie, remplacement effectué sans rdv car nous avions le ferry à prendre rapidement pour retour continent. Le responsable du centre a été hyper sympathique et très professionnel face à notre problème. Encore merci à lui et toute son équipe 👍

Professionnalisme, gentillesse, travail de qualité ainsi que les conseils. J'apprécie aussi le fait d'être informée des travaux à réaliser (ex pneus à changer pour la sécurité) et du coût supplémentaire clair et précis. L'accueil est vraiment très agréable.

Suite a la traversée depuis livourne, nous avons eu besoin de trouver un garage ouvert et prêt à nous accueillir un samedi après midi et sans rdv car nous risquions une casse moteur. Après appel téléphonique où nous avons reçu des conseils pour arriver sans encombres, nous y sommes allés et comme prévu la voiture a pu être remise en état rapidement. Cela malgré une charge de travail importante pour eux ce jour là, tout le personnel a été d’un grand professionnalisme et d’un accueil plus que sympathique. En un mot, ils ont sauvés nos vacances !! De plus le tarif d’intervention est le même que sur le continent, pas de surprise, pas de facturation cachée jusqu’au dernier moment. Vous pouvez y aller en confiance.