GARAGES FRANCOIS ST QUENTIN - Citroën

Je fais partie des très nombreuses victimes du vice caché affectant le moteur Citroën Puretech... A la suite d'un diagnostic de l'agent Citroën de ma commune rassurant - mais finalement totalement erroné - j'ai décidé de contacter cette concession qui m'avait vendu mon C4 neuf, malheureusement aucune réponse à un long message écrit demandant quelle conduite je devais tenir, pas moyen non plus de joindre par téléphone le responsable technique du garage... C'est finalement le garagiste voisin de mon bureau qui a immédiatement diagnostiqué la panne et qui a pris en charge la réparation de mon véhicule. Malgré les preuves la Direction de Citroën a refusé de me rembourser les frais de remplacement de cette fameuse courroie de distribution qui aurait pu non seulement casser mon moteur mais aussi provoquer un accident grave. J'aimais bien Citroën et je regrette aujourd'hui de devoir quitter cette marque au profit de la fiabilité asiatique. Seule petite satisfaction les milliers de vues de cet avis et ses conséquences commerciales...

Le magasin devrait se sortir les doigts de l’arrière train ou bien se mettre au café noir, car visiblement il n’a pas envie de gagner d’argent… 4 jours que j’essaie de les joindre avec de multiples appel. Toujours apparement "occupé" Je finis donc par être concilient à leur laisser mon mail et ma demande pour un devis pièce(2 références). Jamais eu la moindre nouvelle. Décidément le magasinier doit se nommer PureTech, comme la courroie il baigne dans l’huile. Cependant les dames à l’accueil sont toujours d’une grande amabilités et grandement désolé pour cette incompétence.

J'ai récemment eu affaire a fabien.f et je suis très satisfait de son travail il a été de très bon conseil et a été très professionnel je vous recommande et ce garage et plus particulièrement ce Vendeur

Je tenais à remercier Mr Fabien Fontaine conseiller commercial, pour son professionnalisme et ça rapidité, lors de l'achat du véhicule de notre fils. Je recommande.

15 minutes dans le showroom, installé dans 3 véhicules, j’ai ouvert portes et coffres. Pas un bonjour, pas un regard. Accueil inexistant. J’irai ailleurs pour renouveler ma LLD.