Feu Vert

Je suis venu aujourd’hui pour tenter de faire une carte grise, la gérante ( une blonde ) Qui nous reçoit nous prend de haut aucun sourire, elle te balance les papiers à la gueule,. C’est pas la première fois déjà venu, et même sa collègue, une femme plus âgée, pas de sourire et parle comme si on était son chien… Franchement la blonde change de métier, sinon tu vas te faire prendre des baffes

Un des plus nuls de centre Autos de Saint Quentin effectivement j'ai fait faire un devis de réparation pour mon véhicule montant 751.18 euros TTC mais Midas qui sont corrects 422.67 euros, mon véhicule est réparé , c'est honteux cette différence !!! à signaler aussi que Feu Vert ne vous dit jamais lors d'une vidange ce qui pourrait être à prévoir comme entretien d'autre part deux têtes à claques à l'accueil et l'autre à l'encaissement un dame âgée n'est pas non plus ex ante elle devrait déjà partir en retraite ce serait un bon débarras !!!

Extrêmement déçue par ce garage. Je suis venue sans rendez-vous afin qu’on examine ma voiture pour un bruit de claquement au niveau de la roue avant gauche. Certes, ma visite n’était pas prévue, mais on m’a répondu qu’il était impossible de regarder, malgré le fait qu’il s’agissait d’un problème de sécurité. J’ai donc contacté un autre garage, qui a vérifié ma voiture et résolu le problème en moins de cinq minutes. Même si l’incident était mineur, la sécurité devrait rester une priorité. J’ajouterai qu’il serait appréciable de privilégier les clients présents plutôt que les appels téléphoniques, et d’éviter de montrer son agacement. Je comprends que la charge de travail puisse être importante, mais face à ce refus, j’ai moi-même exprimé mon mécontentement.

— Très déçue de mes deux dernières visites Jusqu’à présent, j’étais satisfaite de mes visites chez Feu Vert. Toutes les réparations et vidanges de mes deux véhicules y ont toujours été faites dans ce petit garage, et j’avais confiance. Mais mes deux dernières expériences ont été très décevantes. 1️⃣ Première voiture : changement de pneus Suite à l’usure, j’ai fait remplacer mes deux pneus avant (360 € avec équilibrage). Deux jours plus tard, sur l’autoroute, ma voiture se met à tanguer fortement. Je retourne donc au garage, et on me répond simplement que « ça arrive ». En rentrant chez moi, je remarque que les jantes n’avaient même pas été nettoyées avant le montage des pneus ! Je les ai donc nettoyées moi-même et suis retournée les voir. Résultat : encore plus de plombs d’équilibrage qu’avant, sur des pneus neufs... Heureusement, je n’ai pas dû repayer. 2️⃣ Deuxième voiture : réparation ratée Pour mon autre véhicule, on me fait un devis à 200 € pour le remplacement d’une pièce. Le rendez-vous est rapide, je récupère la voiture, mais la panne réapparaît à peine 24h plus tard. Je retourne donc au garage, mais on me parle sur un ton hautain. J’ai dû menacer de faire expertiser la voiture ailleurs pour qu’on daigne enfin la recontrôler. Le mécano finit par admettre, après passage à la valise, que le défaut est toujours présent... On m’a simplement remis mon ancienne pièce, sans réelle solution. 👉 Je paie un service pour que mes voitures roulent correctement, pas pour devoir revenir plusieurs fois pour les mêmes problèmes. Je suis vraiment déçue du manque de professionnalisme et de suivi sur mes deux dernières interventions.

Prit rdv pour une vidange, elle a été faite aucuns soucis. Cependant, au bout d’une heure je vois que 3 personnes sont encore sur ma voiture dans l’atelier au niveau de mon coffre; ils toucher à mon feu arrière. Je suis donc rentrée récupérer ma voiture, on m’as demander si j’avais beaucoup de temps, j’ai demander pourquoi, ils voulaient changer une de mes ampoules arrière qui été grillé mais sans mon accord! Si je serrais venue un peu plus tard on m’aurais donc fait payer 2 mains d’œuvre plus une ampoule que je n’est pas demander ? Demandez l’accord à vos clients avant d’entreprendre quoi que ce soit !