Capoccitti

Je me suis rendue sur le site de Décines pour récupérer ma voiture qui avait été volée. J’ai été très bien accueillie par une femme très sympathique et professionnelle. Un grand merci pour cet accueil et cet accompagnement de qualité !

Je suis venue récupérer mon véhicule mis en fourrière. Contrairement aux avis précédents, qui sont de mauvaise foi, mon véhicule n’a subi aucun dommage. Le personnel est par ailleurs très agréable et professionnel.

J’ai récupéré mon véhicule après que celui ci et été mis en fourrière suite à un stationnement gênant. Je me suis donc rendu à la police municipale Afin de récupérer le papier de levée de dépôt. Je possède un véhicule avec une boîte automatique et à ma grande surprise sur les photos. J’ai vu que mon véhicule n’avait pas été mis sur des chariots et que mon véhicule avait été tiré sur le plateau de la dépanneuse. J’explique donc à cette merveilleuse personne qui m’a reçu à l’accueil que la procédure n’est pas celle-ci et que mon véhicule aurait dû être placé sur les chariots, afin de ne pas détériorer la boîte automatique de mon véhicule. Celle-ci s’est montrée particulière, particulièrement odieuse et insultante en m’expliquant qu’il faisait leur travail depuis des années et soulever Des gros véhicules avec boîte automatique de cette façon là qu’il n’y avait jamais eu de problème Cette personne est d’une incompétence incroyable d’une mauvaise foi à tout épreuve. Des gens étaient présents avec moi à ce moment-là et leur véhicule a été aussi abîmés C’est un établissement à fuir d’une Incompétence Incroyable et mauvaise fois certaine. Il est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile Pour des entreprises avec autant d’amateurisme.

J’ai récupéré ma voiture et ils l’ont endommagé en plus, attitude horrible . Établissement à fuir, hors de prix. La personne à l'accueil avait dû oublier son amabilité et son sourire chez elle, comme souvent apparemment a lire les avis précédents. Si vous souhaitez vous faire voler allez-y les yeux fermés. Si j'avais pu mettre Zéro je l'aurais fait sans hésiter

Expérience extrêmement décevante et inadmissible. Je me suis rendu à la fourrière pour récupérer mon véhicule et j’ai constaté qu’il avait été endommagé à plusieurs endroits. Heureusement, un procès-verbal établi par la police avec photos à l’appui prouve que ces dégâts sont survenus sur place et ne sont pas de mon fait. Sur les lieux, j’ai vu un jeune employé manipuler un véhicule avec un chariot élévateur (CACES), totalement inadapté à ce type d’intervention. Ce genre de pratique est dangereuse et visiblement responsable des dommages constatés. Les photos parlent d’elles-mêmes. Lorsque j’ai signalé calmement la situation à l’accueil, la personne présente s’est montrée froide, négative et particulièrement hautaine. Au lieu d’assumer ou d’expliquer la procédure, elle m’a simplement répondu d’appeler mon assurance, en précisant que ce n’était “pas elle” qui avait causé les dégâts. Aucune empathie, aucun sens du service, et à la limite du manque de respect. Face à cette attitude, j’ai dû contacter le commissariat municipal afin qu’un constat officiel soit établi sur place concernant les dommages observés. Je trouve cela inacceptable qu’un service censé être encadré fonctionne avec si peu de professionnalisme, tant sur le plan technique que relationnel. J’attends désormais que les responsabilités soient reconnues et que les réparations soient prises en charge. C’est une honte que la police municipale travail avec ce genre d’endroit.