Auto Remorquage

Suite à votre réponse donnée ce jour à l avis laissé par mon épouse, je tiens à noter votre mauvaise foi. Vous osez dire que ce n est pas le propriétaire qui s est présenté, c est totalement faux, c était moi, titulaire de la carte grise. Votre seul souci était de savoir qui allait régler le remorquage. Votre accueil était inadmissible. Et quand je suis revenu après l appel de ma compagnie d assurance, je maintiens être revenu avant l heure de fermeture 17 h. Nous avons dû insister avec la personne qui m accompagnait pour pouvoir récupérer des choses importantes (téléphone….). Vu votre mentalité, si c était après vos horaires d ouverture, vous ne nous auriez laissé entrer. Je confirme notre très mauvaise expérience avec votre établissement.

Suite à un accident survenu sur l’autoroute, le remorqueur est arrivé rapidement et a été très sympathique et aux petits soins. Une fois rétabli, je suis allé dans leurs locaux. J’ai été super bien accueilli par l’ensemble de l’équipe. Je les remercie encore une fois.

Suite à un grave accident sur l autoroute notre véhicule a été récupérée par cette entreprise. Le lendemain, mon époux s est présenté avec une autre personne (car blessé) pour récupérer des affaires importantes( téléphone…). La personne qui les a reçus n a pas voulu qu ils accèdent au véhicule car il ne savait pas qui allait payer le remorquage (l assurance ou nous). Et tout ça de façon très désagréable. Pour une personne qui a affaire à des gens dans la détresse (panne ou accidentés) bravo, aucune empathie. Tout ça car ils ont le monopole, on ne les choisit pas. Une fois que notre assurance les a appelés, il a fallut négocier pour que mon mari se fasse accompagné pour récupérer les affaires, vu son état physique. Et ils ont dû insister. Ils sont arrivés 10 minutes avant la fermeture et on ne voulait pas leur ouvrir. Voilà notre mauvaise experience…

Tombée en panne sur l autoroute ce jour 19 h, j ai été bluffée par le professionnalisme et la réactivité de la personne qui s est déplacée. Je la remercie grandement pour ses précieux conseils, son accompagnement et sa bienveillance. Je recommande vivement.

Un grand merci à Florian pour son intervention rapide et efficace hier soir sur l'autoroute A50. Il est arrivé très vite pour nous aider, malgré l'heure tardive et le trafic. Sa gentillesse et son professionnalisme ont vraiment fait la différence dans cette situation stressante. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour son aide précieuse et recommandons ses services sans hésitation. Encore merci, Florian!