ANTIBES DEPANNAGES

Dépannage désastreux : ils ont abîmé ma voiture à l’avant droit, ont transmis ce seul dommage à l’assurance et ont caché le choc arrière. Incompétents et pas honnêtes. En réponse à votre message, puisque vous souhaitez apparemment un commentaire détaillé, le voici. Rappel des faits : 27/12/2025 : Mon véhicule tombe en panne. 27/12/2025 : Remorquage effectué le jour même. 29/12/2025 : Véhicule déposé à mon garage, complètement endommagé. 06/01/2025 : Vous déclarez le sinistre auprès de votre assurance RC PRO. Je ne souhaitais pas faire intervenir ma propre assurance, car je vous ai confié un véhicule en état neuf. Il s’agit donc de votre responsabilité, et non de la mienne. 21/01/2025 : Votre assureur, Generali à Villeneuve-Loubet, mandate un expert. 02/02/2025 : L’expert se rend au garage pour procéder à l’expertise. 06/02/2025 : L’expert transmet un procès-verbal incomplet, ne mentionnant pas le choc arrière, faute d’avoir été informé par votre assureur. Il part ensuite en congés. 16/02/2025 : À son retour, l’expert envoie le procès-verbal complété. Les pièces nécessaires sont alors commandées par le garage, dans l’attente de leur réception. À ce jour, soit 8 semaines après les dommages causés, je suis toujours sans véhicule. Aucune solution de remplacement ne m’a été proposée, ni par vous, ni par votre assurance RC PRO. Il ne s’agit pas simplement « d’assumer une erreur ». Lorsque l’on confie un véhicule quasiment neuf, avec seulement 2 500 km au compteur, et qu’il est restitué fortement endommagé, il est légitime d’attendre une prise en charge rapide, efficace et adaptée. Force est de constater que, jusqu’à présent, la gestion de ce dossier ne répond pas à ces attentes.

J'ai été ravis de rencontrer Maxime Antibes Dépannage, c'est un garçon très professionnel avec Beaucoup de gentillesse et de compétences pour m'avoir pris en charge Très Très rapidement en 15 minutes... Je recommande vivement cette personne Rare dans ce métier délicat... Bonne Journée pour lui

C’est la première fois que je vis une expérience aussi catastrophique avec un dépanneur!! La personne a été désagréable du premier contact téléphonique jusqu’à la prise en charge de mon véhicule. L’assurance en ligne avec moi au moment de l’intervention, a elle-même été choquée par la façon dont ce dépanneur s’exprimait. Si vous êtes une femme seule en panne un soir, je vous recommande vivement de demander à votre assurance une autre société de dépannage! Comme déjà mentionné dans un commentaire précédent, l’expérience avec ce dépanneur a été pire que la panne elle-même. Je vais bien évidemment prendre contact avec cette entreprise et rédiger un courrier à mon assurance, comme conseillé par mon assureur.

Je recommande fortement, en panne de batterie je contacte mon assurance qui passe par Antibes dépannage, j'ai pu choisir l'heure de dépannage, Eric m'a contacté dans les minutes qui ont suivi ma demande, un monsieur très courtois agréable et efficace, il m'a fait redémarrer afin de pouvoir aller au garage qu'il a lui même contacté pour que l'on me change la batterie rapidement, à peine arrivée, le garagiste m'a prise en charge et m'a changé la batterie sans aucun frais de main d'oeuvre, je suis restée moins de 5 min et ai pu repartir travailler. Merci Éric !

Horrible horrible horrible Un vrai cauchemar. Pire que la panne de voiture elle-même J'ai eu à faire à une personne qui n'aimait pas son travail et le faisait bien ressentir. Il s'est montré désagreable dans un premier temps par téléphone, totalement antipathique au moment de réaliser l'intervention ET agressif! Aucun sens du relationnel et encore moins de la diplomatie. Il m'a obligée à allumer le moteur de ma voiture et la déplacer à plusieurs reprises alors même que le problème à l'origine du dépannage est un problème moteur!! Bon courage aux futurs clients