VULCO - NSO ASSISTANCE - LIMOGES

Nous avons attendu le dépanneur plus de 2 heures sur la bande d’arrêt d’urgence, à la tombée de la nuit et sous la pluie. Situation déjà très stressante. Pendant le trajet, le dépanneur a passé son temps au téléphone (appels et SMS), provoquant plusieurs écarts de conduite. La dépanneuse affichait en plus un voyant d’alerte concernant l’usure des freins. Malgré cela, il roulait vite sous la pluie, ce qui nous a mis en danger. Concernant la facturation, nous avons également eu une très mauvaise surprise : véhicule entré au dépôt à 19h et récupéré le lendemain à 16h, mais plus de 200 € de frais de gardiennage facturés. Deux jours comptés pour seulement 21 heures. Expérience très décevante et inquiétante.

HONTEUX À ÉVITER! Aucune transparence sur les frais de gardiennage qui sont exorbitants. Refusez toutes prises en charge par ce garage. 244€ pour 3 jours de gardiennage alors que personne prévient avant.

Prise en charge professionnelle de mon véhicule en panne sur l'autoroute. A l'arrivée sur le site du dépanneur l'appel de l'assistance est egalement pris en charge. Le personnel, poli, est bienveillant.

Bonjour, Je souhaite vous remercier sincèrement pour votre aide suite à ma panne sur l’autoroute le 15 avril. Vous avez été hyper réactif, très clair dans vos explications et vraiment rassurant du début à la fin. Vous nous avez accueillis avec bienveillance, nous avez laissé le temps de gérer avec l’assurance et même proposé un espace d’attente pendant que les démarches se faisaient. Étant à 400 km de chez moi, je ne connaissais aucun garagiste, et pourtant vous m'avez proposé de contacter un professionnel fiable dès le lendemain matin, ce qui m’a énormément soulagée. Merci pour votre humanité, votre gentillesse et votre professionnalisme.

Depanneur efficace, rapide et très gentil. Par contre j ai eu l occasion de pouvoir quelques jours après récupérer le reste de mes affaires, ils étaient d'accord au téléphone et me donne rdv lundi ,à mon arrivée la voiture bizarrement été transférée le vendredi d'avant dans une casse, suite a mon appel pour récupérer mes affaires (il m on quand même donné l adresse),une casse très gentille et photo en preuve a l arrivé de la voiture des objets manquaient déjà. ... honte a NSO Limoges la voiture fouillé,dépouillé ,volé : objets personnels (bon veste Nike par exemple)petit meuble, chaussures bref volé de volé inadmissible je suis furieux et biensur je n ai aucun recours, très facile pour eux...hontes a eux.je ne leur ferai pas de la pub .