Féréol

Tomber en panne en sortie d'autoroute de nuit, l'assurance mandate Féréol de Villenave d'Ornon pour un remorquage à leur dépôt en 20 min. Équipe de dépanneurs fort sympathiques, très bon accueil, le dépanneur cherchait la panne pour nous et a su redémarrer notre véhicule. Vraiment rien à dire ! Merci à vous !

A éviter absolument ! Lorsque vous arrivez au dépôt et que vous osez frapper à l'accueil, vous avez l'immense plaisir d'entendre l'une des secrétaires utiliser des termes particulièrement grossiers vous concernant(qu'il est malheureusement interdit d'écrire ici). Les 2 secrétaires de l'accueil ne supportent absolument pas d'être dérangées et insultent les clients. Super accueil !!! On ne tombe pas en panne par plaisir et on ne vient pas chez eux par choix. A éviter absolument

Service de dépannage peu sympathique et dangereux. Tout d'abord le chauffeur qui ne contacte pas l'assurance sur le lieu de dépannage mais en roulant dans la circulation dense de Bordeaux. Téléphone au volant, textos au volant, avec deux passagers (nous), notre véhicule sur le plateau et notre remorque accrochée à l'arrière. J'ai connu des conducteurs et des prestataires plus sérieux... Accueil exécrable au dépôt du dépannage. Je vous déconseille de rencontrer la femme blonde de l'accueil, vos demandes seront rejetées sans un mot. Il faudrait peut-être que nous nous excusions d'être en panne... Alors que nous cherchons des solutions pour rentrer chez nous, nous avons droit au surnom de "ils sont chiants" de la femmeblondeprécitée ! Je vous passe l'incompétence de ce prestataire qui ne sait même pas qu'une remorque de 750 kg de PTAC doit avoir a sa propre immatriculation. Conclusion, évitez de passer par les services de cette boîte incompétente.

Très rapide et efficace, j’ai été dépanné en moins de 15mn de nuit et le dépanneur a été de très bons conseils. Il a pris le temps de m’explique toutes mes options, la panne et m’a indiqué les démarches pour rentrer chez moi. Sur place, il y a une salle d’attente très agréable et bien utile surtout de nuit pour éviter de rester seule dans la nuit. Je vous remercie pour votre sympathie et votre professionnalisme.

Rapidité d’intervention, chauffeur très professionnel car manœuvres très délicates , le véhicule ne pouvant démarrer pour cause de fuite de fluide importante . Très sympathique. Voiture livrée chez le Depanneur en trente minutes , service parfait . Je recommande ce DEPANNEUR . Éric.B