Dépannage Treveur

Accueil très limite, ne tienne pas leurs engagements. Personnelle accueil téléphonique extrêmement désagréable et menaçante. Pris en otage des voitures, A Fuir. 5 étoiles pour le personnel qui m a dépanner sur place qui a été lui très agréable.( Pas à l image de son entreprise.)

La fille de l’accueil aimable comme une porte de prison, ils ont voulu qu’on paye les frais de gardiennage sous 48h mdr… L’adresse n’est pas à jour donc les assurances se trompent en envoyant les documents, etc., ça ralentit toutes les démarches mais apparemment ça ne leur pose pas de problème. Et puis quand on autorise quelqu’un à aller à son véhicule, au moins vérifier que le chien de garde soit attaché assez loin de la voiture ma mère était à deux doigts de se faire bouffer.

Une fort mauvaise mésaventure cette am avec un jeune dépanneur très peu respectueux et au comportement déplacé. Alors qu'il neigeait, un pneu de ma voiture a crevé et il devait remorquer ma voiture électrique chez Fiat à Plérin à la demande de mon assurance. J'ai dû finalement appeler la police qui s'est déplacée pour pouvoir repartir avec mon véhicule.... il menaçait de déposer mon véhicule à la fourrière. J'attends toujours le justificatif du billet de 20€ pour la pose d'une mèche que ce jeune homme a fait, il m'annonçait régler définitivement la crevaison.... billet de 20 euros qu'il a reçu de la part de mon fils venu à ma rescousse. Il serait bien de prévoir un TPE si vous souhaitez un règlement par carte. N'ayant que mon téléphone avec lequel je paie la plupart de mes achats, je n'avais pas ma carte sur moi....il neigeait et je suis partie acheter une baguette sans mon sac. Je ne refusais en aucun cas de payer cette somme...mais je ne pouvais matériellement fournir un numéro de carte qu'il me réclamait avec violence. Je ne remets pas en cause la société mais le mauvais comportement de ce jeune dépanneur. A noter également selon les dires de l'assurance que j'ai rappelé, qu'il est interdit par un dépanneur désormais de poser une mèche sur un pneu défectueux .... j'avais raison de lui dire que ce ne pouvait être que provisoire.... Merci de me fournir mon justificatif détaillé de la prestation faite et de la somme des 20€ reçue par cette personne, les policiers lui ont demandé de me la fournir. Il a mon adresse mail! De plus j'ai attendu presque 2h dans ma voiture sans avoir d'infos de l'heure approximative de l'intervention.... ok, suis conciliante, une crevaison n'est pas prioritaire quand d'autres sont au fossé à cause de la neige!

A éviter... Je suis tombé en panne de voiture lundi en fin d'après midi vers 17h15, j'ai été mis en contact via l'assurance avec eux, au telephone on m'annonce une prise en charge pour 108€ que je règle par telephone pour soit-disant gagner du temps et que le dépanneur laissera la voiture au garage ou au dépot s'il est fermé. Ce matin je les rapelle pour savoir ou on en était et là on me demande 84€ de plus.... C'est facile d'appliquer son tarif quand on a le monopôle sur la région ( assurances et aussi fourrière....) Je vous conseille donc de chercher un petit dépanneur du coin si possible. Autre soucis leur adresse qui n'est pas mise à jour depuis 1an, sur le site et même sur la facture que je viens de recevoir (est-ce légal?) Seul point positif c'est celui qui a fait le dépannage (Très sympa et il a essayé de réparer sur place) sans succès.

Rien à dire ! La même personne est intervenue 2 fois de suite sur mon véhicule qui ne démarrait plus. J’ai appelé l’assistance dépannage via mon assurance à 8h15 environ. A 9h30-9h45 le dépanneur était là, j’ai quasiment pas eu le temps d’attendre entre le moment d’appeler l’assurance et etc… un homme très gentil et aimable, professionnel et rapide. Un grand merci !