Depannage Du Golf

Nous vous remercions sincèrement pour cette fin de journée. Malgré une crevaison sur la sortie d'autoroute de Cannes, la réactivité de la dépanneuse a été excellente. La personne présente ce soir s'est montrée très agréable. Nous vous remercions encore une fois, les personnes aimables étant de plus en plus rares, et nous tenons à souligner votre professionnalisme. Il est important de reconnaître les bonnes expériences, car les commentaires positifs sont souvent moins nombreux que les critiques.

Ma voiture a été remorquée cette nuit sur l'autoroute A8 par Dépannage du Golf. Je tiens à remercier tout particulièrement le dépanneur pour sa gentillesse, sa rapidité (moins de 20 minutes) et son professionnalisme mais surtout pour sa prise en charge exceptionnelle de mon stress. Il a presque tout géré auprès de mon assureur, m'a accompagné dans toutes mes démarches avec beaucoup de délicatesse et d'empathie et même de l'humour qui m'a permis de me détendre ... tout comme la dame au secrétariat du garage que j'ai eu ce matin au téléphone. Je recommande vivement ce dépanneur à quiconque en aurait besoin. Certes, ils font leur travail mais il est rare de le faire avec autant d'humanité... Alors, encore un grand MERCI !

Les pires de la région PACA ! Dépanneuse qui débarque sans même un appel préalable pour intervenir soi-disant en urgence, mais ne travaille pas avec les assurances. Des factures deux fois plus élevées que celles des autres dépanneurs de la région PACA. Et en plus, ils ne fournissent pas facilement la facture, ce qui complique le remboursement par l’assurance, malgré l’avance que l’on doit faire avant même de récupérer le véhicule. A fuire

J’étais en panne sur l’autoroute avec deux enfants, j’ai été dépanner en moins de 20 minutes, super réactivité et c’est appréciable. Merci à Dylan pour sa gentillesse et son professionnalisme. En revanche la personne qui s’occupe du standard téléphonique n’est pas très agréable au téléphone dans sa façon de parler au clients. Je laisse cette note surtout pour le dépannage qui a était très bien effectué !

Je suis tombé en panne un mardi en fin d’après-midi sur l’autoroute avec mon scooter. Il était 17 h. Ils devaient arriver en 30 minutes, mais ils ont mis 50 minutes pour arriver. Je n’ai pas réussi à joindre l’assistance, du coup ils ont gardé mon scooter sans me prévenir qu’il y aurait des frais de gardiennage au bout de 5 jours, sachant que le premier jour commence le mardi, le jour du dépannage. Le lendemain, j’arrive enfin à avoir l’assistance, qui prend en charge mon scooter, car il y avait 148 euros à payer, et mon assistance me precise que, puisque je leur ai donné mon numéro de téléphone, ils m’appelleraient directement pour me prévenir. Ils ne l’ont jamais fait. a savoir que j'ai rappelé le jeudi pour leurs demandé si il avait recu le mail de l'assitance et pas de réponse de leur part entre temps parent solo et avec le travail pas le temps d'y allé pendant leurs horaires d'ouverture Le vendredi soir, j’ai téléphoné : aucune réponse. Le samedi matin, un chaufeur me dit que c’est fermé et qu’il faut venir lundi. Ce que j’ai fait. Je les ai appelés, ils m’ont dit qu’ils ne voyaient pas la prise en charge, puis deux minutes après, ils m’appellent pour me dire : « C’est bon, venez chercher le scooter. » Ce que je fais. Et là, quand ils voient que le scooter est là depuis mardi, ils me disent qu’il y a des frais de 15 € ht par jour pour le sortir. Je leur dis que c’est difficile, car je n’ai pas encore eu mon salaire et je l'aurais le 5 du mois et que je viens de déménager. Elle en rigole. L’humanité n’existe pas chez eux. La secrétaire est lamentable. pour une petite journée alors qu'il sont fermé tout le week-end ils m’ont pris 72 € ttc Des voleurs ecoeurant