CITROËN BEAULIEU AUTOMOBILE RÉPARATEUR AGRÉÉ

Très déçue.Mon véhicule en panne(Citroën ami)...je décide de la mettre au plus près de chez moi. Au bout de 10 jours, je rappelle et aucun diagnostic de pratiqué et la secrétaire m'indique qu'il y a 3 semaines d'attente encore! Un désastre. Je lui indique que ça se trouve ce n'est que la batterie. J'ai donc décidé de la mettre chez Citroën Declerck à hérouville st clair et là à ma grande surprise en 2 jours, on m'appelle pour me dire qu'elle est prête; au moins certains garagistes prennent l'importance de se mettre à notre place...sans véhicule depuis 10 jours et aucun prêt de la part de Citroën Beaulieu.De plus, la secrétaire n'a voulu en aucun cas me donner le chef d'atelier au téléphone puisque apparemment c'est lui qui lui aurait dit clairement qu'il ne pouvait pas.Après, plusieurs appels téléphoniques, croyez on est à bout.Et tout compte fait tout s'est bien terminé chez Citroën Declerck. Merci à vous d'avoir lu cet avis négatif !!!

Réparation et entretien réalisés à un prix très correct. Garage très sérieux, que je recommande vivement. Le personnel est accueillant et professionnel Christian

Première fois que j'ai un accrochage... Le garage a été aimable (à commencer par le chef d'atelier carrosserie) et particulièrement prévenant sur le suivi des travaux sur mon véhicule, cela m'a permis de le récupérer dans un délai satisfaisant. Merci beaucoup

On pourrait croire que mettre son véhicule en réparation dans un garage citroën vous préserve de toute arnaque et bien, non, ce n'est pas toujours le cas. En effet, je suis tombée en panne le 10 septembre 2025 avec mon C3 picasso sur mon lieu de travail à Caen: fumée blanche qui se dégageait du moteur. Sur les conseils de mon époux, j'ai remis le véhicule dans ce garage agréé situé à proximité. Sur place, le mécanicien me faisait part, à vue d'œil, d'un problème lié à un injecteur. On m'informait 3 semaines d'attente avant prise en charge du véhicule tout en me confirmant qu'on allait appeler mon mari pour le tenir informé. Plus de 20 jours écoulés et sans nouvelles, je me suis déplacée un vendredi 3 octobre 2025 en fin de journée. On me précisait cette fois que le véhicule allait être pris en charge la semaine d'après pour réparation et qu'il s'agissait bien d'une panne sur un des injecteurs ( n°4 pas fixé/ vis/bride cassé). Le mercredi 8/10 au soir avant la fermeture, je récupère mon véhicule avec une facture de 215€ et demandais au mécanicien si je pouvais rouler en toute sécurité jusqu'à Bordeaux pour assister aux funérailles de ma grand-mère qui avait lieu le lendemain à 15h: on me répondis sans aucun souci. Je dormais sur Caen chez ma fille puis pris le lendemain matin la route. Au bout de 300km, la voiture perdait de la puissance (maxi 110km/h) avec affichage d' un voyant moteur orange fixe allumé. Je rends compte à mon mari, fort en colère, et qui me conseille de me rendre dans un centre atelier service. Le vendredi 10/10, je remets le véhicule dans un centre Feu Vert qui établit un 1er constat à la valise: les 4 injecteurs sont à remplacer!!!! je n'y croyais pas...un cauchemar!! Après analyse du moteur, le mécanicien m'annonçait qu'un des injecteurs avait été fixé incorrectement car mal vissé. Un nettoyage curatif des injecteurs a été réalisé pour me permettre de rentrer après essai convaincant. Bilan: dépense de 350 € supplémentaire. Nous ne pouvons pas être satisfaits de la prestation de ce garage Citroën. Si aujourd'hui on ne peut même pas faire confiance au concessionnaire, où allons nous? Mon mari a appelé le garage citroën, vendredi 10/10 vers 17h, et leur a fait part du problème rencontré et de son mécontentement. Il a souhaité avoir le Chef mécanicien: on lui a répondu qu'il était en arrêt maladie depuis plusieurs jours (comme par hasard) et que la garage le rappellera ce lundi 13/10 dans la journée. A l'heure actuelle, aucune nouvelle. Une affaire qui ne fait que commencer si aucune solution amiable n'est proposée.

Super expérience d'achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. De la petite annonce au démarrage, ils ont été parfaits. Tarif compétitif, vérification mécanique, propreté du véhicule et fleurs offertes : je ne peux qu'être satisfait ! Ma femme en témoigne par son plus beau sourire. Je recommande plus que vivement !